1. Palvelun sisältö

Kasvuvoima Oy tarjoaa pienille ja kasvaville yrityksille taloushallinnon, markkinoinnin ja automaation palveluita kolmessa paketissa (Essential, Customized, Scale). Kunkin paketin tarkka sisältö on kuvattu hinnoittelusivulla. Palvelu tuotetaan asynkronisesti sähköpostitse ja chatissa.

2. Palvelun rajaukset

Palveluun ei kuulu lakisääteinen tilintarkastus (KHT/HT), sopimusoikeudellinen neuvonta eikä vaativa verosuunnittelu. Näissä ohjaamme asiakkaan luotettavalle kumppanille. Vastuu yrityksen lakisääteisestä kirjanpitovelvollisuudesta ja ilmoitusten oikeellisuudesta säilyy aina asiakkaalla; Kasvuvoima toimii toimeksiannon mukaisena toteuttajana.

3. Hinnoittelu ja laskutus

Hinnat (Essential 199 €/kk, Customized 899 €/kk, Scale 2 999 €/kk, alkaen) ja kertaluonteinen käyttöönottomaksu vahvistetaan kirjallisesti ennen toimeksiannon aloitusta. Kaikki hinnat ovat alkaen-hintoja, joihin lisätään arvonlisävero 25,5 %. Palkanlaskenta hinnoitellaan lisäpalveluna. Laskutus tapahtuu kuukausittain. Emme veloita pienistä, sovitun rajan sisällä olevista tositemäärän vaihteluista.

4. Vastausaika (palvelutaso)

Vastaamme yhteydenottoihin (sähköposti, WhatsApp) 12 tunnin sisällä arkipäivisin, kiireellisissä asioissa tavoitteena 4 tuntia. Vastausaika tarkoittaa viestin vastaanottamisen vahvistamista ja asian käsittelyn aloittamista — ei välttämättä asian täydellistä ratkaisua samassa ajassa. Poikkeustilanteet (esim. lomakaudet) ilmoitetaan etukäteen. Aikataulu koskee arkipäiviä; emme tarjoa ympärivuorokautista päivystystä.

5. Asiakkaan vastuut

6. Virheiden korjaus ja vastuunrajoitus

Korjaamme palvelussamme ilmenneet omat virheemme viivytyksettä ja veloituksetta. Vastuumme rajoittuu kyseisestä toimeksiannosta maksettuun palvelumaksuun. Emme vastaa välillisistä vahingoista (esimerkiksi liikevaihdon menetys) emmekä asiakkaan toimittaman virheellisen tai puutteellisen aineiston aiheuttamista seurauksista.

Tätä vastuunrajoitusta ei kuitenkaan sovelleta, jos vahinko johtuu palveluntarjoajan törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta, taikka jos pakottava lainsäädäntö (kuten kuluttajansuojalaki) toisin määrää. Kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.

7. Datan omistus ja tietosuoja

Asiakas omistaa oman datansa. Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti ja suojaamme datan tietoturvasivulla kuvatulla tavalla. Kaikki data säilytetään EU:ssa (Hetzner, Helsinki). Toimeksiannon päättyessä asiakas saa oman aineistonsa.

8. Salassapito

Molemmat osapuolet pitävät salassa toisen osapuolen luottamukselliset tiedot, eikä niitä luovuteta kolmansille ilman lupaa — lukuun ottamatta lakisääteisiä velvoitteita ja nimettyjä alikäsittelijöitä.

9. Sopimuksen kesto ja päättäminen

Palvelu jatkuu toistaiseksi ilman määräaikaista sitoutumista. Kumpikin osapuoli voi päättää sopimuksen yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. Päättymisen yhteydessä asiakkaan aineisto palautetaan ja kesken olevat lakisääteiset velvoitteet viimeistellään erikseen sovitusti.

10. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Yritysasiakkaiden väliset, neuvottelussa ratkaisemattomat riidat käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.

11. Kuluttaja-asiakkaat

Jos asiakas on kuluttaja, häneen sovelletaan kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä. Kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 vuorokauden peruuttamisoikeus etäsopimuksessa. Peruuttamisoikeus raukeaa, kun palvelun suorittaminen on kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella aloitettu ja kuluttaja on hyväksynyt, että oikeus tällöin raukeaa.

Kuluttaja voi saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi tai EU:n verkkovälitteiselle riidanratkaisualustalle (ec.europa.eu/odr). Kuluttaja voi myös aina nostaa kanteen oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Suosittelemme ensin yhteydenottoa meihin osoitteeseen info@kasvuvoimaoy.fi.

12. Ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä ehtoja perustellusta syystä, esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palvelun kehittyessä. Olennaisista muutoksista ilmoitamme asiakkaalle vähintään 14 päivää etukäteen. Jos muutos on olennainen ja heikentää kuluttaja-asiakkaan asemaa, kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus ennen muutoksen voimaantuloa. Muutoksia ei sovelleta takautuvasti.

13. Ehtojen täydentäminen

Nämä ovat palvelun yleiset ehdot. Niitä täydennetään aina asiakaskohtaisella, kirjallisella toimeksiantosopimuksella, jossa sovitaan palvelun tarkka sisältö, hinta ja mahdolliset poikkeukset.

Päivitetty 10.6.2026 · Kasvuvoima Oy · Y-tunnus 3623793-1 · Tietosuoja · Tietoturva